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Siamo in grado inoltre di rispondere anche a tutte le esigenze specifiche di Aziende e
Pubblica Amministrazione.Enti e Scuole che hanno bisogno di Offerte e Preventivi
particolari per quantità rilevanti di prodotti. Rivolgendosi al nostro ufficio vendite SERVIZI
AZIENDALI potrà ottenere consulenze e preventivi mirati sui propri interessi verticali.
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- Indicare le risorse più ideonee a risolvere questi problemi.
- Verificare i contratti di licenza più adatti alle proprie esigenze ( LICENZE EDUC).
- le alternative più conveniente per il proprio parco licenze (tipologie Open Source).
A queste e a molte altre esigenze, siamo in grado di rispondere velocemente, garantendo
come sempre un servizio altamente qualificato, alle migliori condizioni economiche.
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Condizioni Generali di Vendita
La MAPASA INFORMATICA di Passeri Eleonora & c., con sede legale in Viale Don Giovanni Bosco, 66, PERUGIA, 06023 Gualdo Tadino iscritta al REA di PERUGIA (PG250580), è titolare del sito www.mapasainformatica.com
1) Condizioni Generali di Vendita (Accettazione)
a- Il contratto stipulato tra MAPASA INFORMATICA e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte della MAPASA INFORMATICA . Tale accettazione si ritiene tacita. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste dalla MAPASA INFORMATICA , il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita.
b-. Il Cliente consumatore, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza e per corrispondenza.
c- In caso di mancata accettazione o evasione o annullamento anche parziale dell'ordine il Cliente non ha diritto a nessun risarcimento danni o indennizzo e la ditta Mapasa Informatica non può essere ritenuta responsabile per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati da tale eventualità.
2) Modalità di Acquisto
a- Per i prodotti acquistati dal Cliente che sono presenti nel catalogo elettronico della MAPASA INFORMATICA visibili on line sul sito www.mapasainformatica.com, si precisa che le relative schede informative ed immagini potrebbero non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni e brand fermo restante le specifiche tecniche. Le informazioni elencate di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
b-. L' ordine ricevuto automaticamente viene confermato dalla MAPASA INFORMATICA mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica del Cliente inserita in fase di registrazione del suo account. La conferma d' ordine riporterà i seguenti dati :
Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un Numero Ordine ;
Anagrafica del Cliente;
Luogo di destinazione della merce acquistata;
Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni da effettuare prima della spedizione.
c- L’ordine è accettato quando la merce viene spedita. Anche il contratto di acquisto diventa valido al momento della spedizione. In alcuni casi potrebbe essere necessario richiedere maggiori informazioni per processare l’ordine che saranno richiesti via email al cliente.
La MAPASA INFRMATICA si riserva comunque il diritto di rifiutare un ordine e procedere all'annullamento ed al rimborso entro 15 giorni dal pagamento secondo la modalità utilizzata dall'acquirente in fase di acquisto o altra a discrezione dell'amministrazione.
d-. Se l'ordine non viene accettato il Cliente verrà tempestivamente informato dallo Staff MAPASA INFORMATICA . In caso di mancata accettazione o evasione anche parziale dell'ordine il Cliente non ha diritto a nessun risarcimento danni o indennizzo e la ditta Mapasa Informatica non può essere ritenuta responsabile per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati da tale eventualità.
e-Se l'ordine non raggiunge l'importo di 10,00 euro saranno addebita delle tariffe (5,00 euro) visibili in fase d'ordine (iva al 20% inclusa).
3) Modalità di Pagamento
a- Bonifico Bancario Anticipato
Nella forma di pagamento Bonifico Bancario Anticipato la merce ordinata dal Cliente verrà mantenuta impegnata fino al ricevimento della notifica dell' avvenuto pagamento (è possibile inviare la contabile con N. di CRO via fax o e-mail) che dovrà essere effettuatoentro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di MAPASA INFORMATICA .
Se il pagamento non sarà effettuato entro 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, questo verrà ritenuto automaticamente NULLO.
La contabile bancaria del bonifico effettuato dovrà riportare:
- il numero di riferimento dell'ordine;
- la data di effettuazione dell'ordine;
- nome e cognome/azienda dell'intestatario dell'ordine.
b- Paypal
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Pay Pal, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'ordine si considera concluso e si procede alla notifica dell'ordine al ns/Magazzino che provvederà all'invio della merce acquistata.(vediModalità di consegna del la merce)
In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di MAPASA INFORMATICA , verrà emesso il rimborso del pagamento effettuato tramite la procedura messa a disposizione da Paypal entro 15 giorni dal pagamento.
Una volta effettuato l'annullamento della transazione, in nessun caso MAPASA INFORMATICA può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema Paypal.
In nessun momento della procedura di acquisto MAPASA INFORMATICA è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito o prepagata dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito Paypal che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di MAPASA INFORMATICA conserverà tali dati. In nessun caso MAPASA INFORMATICA può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su
www.mapasainformatica.com.
c- Carta prepagata (Poste Pay)
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Poste Pay, tramite ufficio postale o on line, l'ordine si considera concluso una volta notificato l'accredito sulla nostra carta Poste Pay e, si procede alla notifica dell'ordine al ns/Magazzino che provvederà all'invio della merce acquistata.(vedi Modalità di consegna della merce).
In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di MAPASA INFORMATICA , verrà emesso il rimborso entro 15 giorni dal pagamento.
4) Modalità di fatturazione
Per ogni ordine effettuato su www.mapasainformatica.com, MAPASA INFORMATICA emette fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
5) Diritto di recesso e rientro del prodotto (Soltanto compilando il modulo RMA)
a- Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, il cliente consumatore (ossia "la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta” (art. 1469 bis cod.civ.) in sostanza, aziende e professionisti con partita Iva non possono far valere il diritto di recesso per acquisti effettuati in tale veste, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto :
b.-Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a MAPASA INFORMATICA una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce.
Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata A/R, indirizzata
MAPASA INFORMATICA
V.LE DON BOSCO 66
06023 GUALDO TADINO PG
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, lo Staff di MAPASA INFORMATICA provvederà a comunicare al cliente le modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro le successive 48 ore.
c- Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
il bene acquistato dovrà essere integro (gli hard disk interni non devono essere stati aperti dall' involucro) e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola sulla quale dovrà essere riportato il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro che verrà fornito una volta accettato il reso); va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sullaconfezione originale del prodotto; a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente; la spedizione è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, MAPASA INFORMATICA darà comunicazione al cliente dell'accaduto, in questo caso il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; MAPASA INFORMATICA non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; il prodotto reso sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, MAPASA INFORMATICA provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale quale contributo alle spese di ripristino del prodotto.
MAPASA INFORMATICA provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, con il metodo insindacabile scelto dalla nostra azienda, entro 15 gg dal rientro e verifica delle condizioni della merce.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza del rispetto delle condizioni sopra riportate e della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui MAPASA INFORMATICA accerti:
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
- il danneggiamento della confezione o involucro
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, MAPASA INFORMATICA provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando le spese varie e la spedizione.
6) Garanzia
a- Tutti i prodotti venduti da MAPASA INFORMATICA sono assistiti dalla garanzia ufficiale del produttore: validità che varia secondo le specifiche di ogni produttore 12/24mesi per il consumatore (persona fisica non titolare di Partita IVA). Per acquisti effettuati da società o a fini professionali la garanzia è di 12 mesi.
Per usufruire della garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura che verrà inviata via e-mail in formato elettronico PDF una volta conclusa la tansazione.
b- La garanzia si applica al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili all'acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica.
c- Gli interventi di riparazione durante il periodo di garanzia sono garantiti attraverso i Centri Assistenza autorizzati dai singoli produttori. Le spese di trasporto relative all'invio in riparazione e alla restituzione del prodotto riparato sono a carico del Cliente, se non diversamente specificato nelle politiche di garanzia dello specifico produttore.
d- Per eventuali ritardi nell'applicazione della garanzia da parte del produttore non può essere richiesto nessun danno alla MAPASA INFORMATICA .
7) Privacy
I dati personali richiesti in fase di registrazione dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. MAPASA INFORMATICA garantisce ai propri Clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali e si impegna a trattare i dati personali nel rispetto dei diritti, delle libertà fondamentali, nonché della dignità delle persone fisiche, con particolare riferimento alla riservatezza, all'identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali, disciplinati dal Decreto legislativo n. 196 del 30/6/2003.Il Cliente in qualsiasi momento può richiedere di essere rimosso dal nostro data base e dal elenco delle newsletter.
8) Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente e MAPASA INFORMATICA s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Perugia, fatta eccezione per ilCONSUMATORE che rientra nella seguente tipologia “Persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta” rif. legge 29 Luglio 2003 n. 229 la quale, all’art. 7.
Note
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